Lợi ích của CRM đem lại có thực sự ứng dụng hữu ích khi áp dụng cho doanh nghiệp của bạn? Hãy cùng Vietnampedia phân tích lợi ích của CRM ngay!

Nâng cao năng suất - bắt kịp xu hướng số: ChatGPT (viết tắt của Chat Generative Pre-training Transformer) là một chatbot do công ty trí tuệ nhân tạo OpenAI (trụ sở tại San Francisco) phát triển, được xây dựng dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn mang tên GPT-3.5

Từ Ai-Ailynn của Thái Lan đến Rae của Singapore và Ayayi của Trung Quốc, những "người ảo kỹ thuật số" đang giành được những hợp đồng thương hiệu béo bở và cực kỳ nổi tiếng với cư dân mạng trong khu vực…

Câu trả lời ngắn gọn là luôn có nguy cơ thông tin chia sẻ sẽ bị lộ theo một cách nào đó. Nhưng đây là thời đại chatbot AI, vì thế, hay học cách hạn chế rủi ro...

Sự thành công của một doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào doanh số bán hàng, mà còn là sự hài lòng của khách hàng đối với chính doanh nghiệp đó. Vì thế, nâng cao trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) là việc làm cần thiết để phát triển lâu dài.

CRM là viết tắt của cụm từ tiếng anh “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý quan hệ khách hàng. Vậy tại sao doanh nghiệp cần CRM?