Metaverse đã gây bão trên toàn thế giới, thay đổi cách chúng ta sống, vui chơi, làm việc, cung cấp và nhận dịch vụ chăm sóc y tế. Vô số vũ trụ kỹ thuật số, metaverse kết hợp nhiều công nghệ, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR) và blockchain, để mang đến một thế giới kỹ thuật số hấp dẫn và tương tác đến mức có thể tăng cường trải nghiệm đời thực và giảm bớt các rào cản đối với cõi vật chất trình bày.
Chăm sóc sức khỏe là một trong những ngành đang trải qua sự thay đổi đáng kể khi metaverse ngày càng tiên tiến hơn và được áp dụng rộng rãi. Bản chất không biên giới và tính linh hoạt của nó đang cho phép bệnh nhân tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ mọi nơi trên thế giới và giúp nâng cao việc đào tạo nhân viên y tế thông qua hợp tác quốc tế và mô phỏng đào tạo hiệu quả về chi phí.
Những thách thức hiện tại bao gồm cách metaverse có thể được áp dụng và tích hợp vào hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe. Để khám phá điều này, điều quan trọng là phải hiểu những lợi ích và cơ hội mà metaverse hiện mang lại.
Cải thiện khả năng tiếp cận chăm sóc sức khỏe
Metaverse cho phép tư vấn từ xa (một dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã được chứng minh là có ý nghĩa quan trọng ở đỉnh điểm của đại dịch COVID-19 và tiếp tục phát triển), kết nối các nhà cung cấp và bệnh nhân bất kể vị trí địa lý, giúp cải thiện khả năng tiếp cận và hiệu quả chăm sóc sức khỏe cũng như giảm chi phí đi lại cho cả nhân viên y tế và bệnh nhân. Ngoài ra, cấu trúc không biên giới của metaverse có thể loại bỏ những trở ngại đối với việc chăm sóc sức khỏe do sự xa xôi và thời gian gây ra. Bệnh nhân có thể tương tác ảo với nhân viên của bệnh viện tương lai, mở rộng sự lựa chọn của bệnh nhân và cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt.
Nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân
Metaverse cho phép thu thập và phân tích dữ liệu lớn linh hoạt hơn bằng cách cho phép truy cập nhanh hơn và theo thời gian thực cũng như thu thập lượng thông tin đáng kể, thường từ nhiều nguồn: lịch sử sức khỏe của bệnh nhân, các dấu hiệu sinh tồn, hồ sơ y tế và thậm chí cả điều kiện môi trường của cơ sở y tế. địa phương của bệnh nhân. Khả năng lâm sàng cũng có thể được nâng cao và mở rộng trong metaverse, chủ yếu thông qua trị liệu ảo, vì nó hỗ trợ thực tế mở rộng, bao gồm thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo và thực tế hỗn hợp (MR).
Trong một môi trường không có rủi ro, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể đưa ra các phương pháp điều trị để kiểm soát cơn đau, rối loạn thần kinh và sức khỏe thể chất và hành vi. Ví dụ, bệnh nhân khuyết tật có thể nhận được các buổi trị liệu ảo và phục hồi chức năng từ xa mà không cần phải di chuyển xa. Những bệnh nhân đang đối mặt với các vấn đề sức khỏe tâm thần như PTSD và chứng ám ảnh có thể được điều trị tiếp xúc trong môi trường được kiểm soát, trong đó họ có thể tương tác với nhiều mô phỏng khác nhau với sự đảm bảo an toàn và trẻ em có nhu cầu đặc biệt có thể học các kỹ năng thực tế (chẳng hạn như vượt qua đường) trong một không gian an toàn. Metaverse cũng có thể tạo ra môi trường hỗ trợ cho bệnh nhân nói chung và xây dựng một cộng đồng ảo nơi họ có thể tương tác với những người khác có chẩn đoán tương tự.
Trao quyền và tạo điều kiện cho lực lượng lao động
Metaverse có thể mở khóa những cách sáng tạo để đào tạo và tăng cường lực lượng lao động y tế hợp tác với các tổ chức khác trong nước và quốc tế. Ví dụ, các bệnh viện có thể xây dựng một hệ thống giáo dục và đào tạo hiệu quả về mặt chi phí trong metaverse để thúc đẩy sự phát triển và thăng tiến của nhân viên của họ. Nhiều mô phỏng khác nhau cũng có thể được tạo ra trong đó các đội y tế có thể thực hành kỹ năng của họ trên bản sao kỹ thuật số (bản sao ảo) của bệnh nhân mắc một số tình trạng bệnh lý nhất định. Sau đó, bản sao kỹ thuật số của bệnh nhân sẽ thể hiện phản ứng từ sự tương tác dựa trên hồ sơ y tế của họ, trang bị cho nhân viên để cải thiện hiệu suất thực tế và cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân. Ngoài ra,
Nâng cao tinh thần và năng suất của nhân viên
Cơ sở hạ tầng chuỗi khối giúp trao đổi tiền ảo và tiền thật trong thế giới thực. Bản chất phi tập trung của blockchain phân tán quyền kiểm soát và ra quyết định vào mạng, thay vì các thực thể tập trung, đảm bảo mọi người trong mạng nắm giữ cùng một dữ liệu và các giao dịch được xác minh. Cấu trúc phi tập trung của nó có thể được sử dụng trong hệ thống tài chính của bệnh viện để tạo ra một phương tiện hiệu quả và minh bạch hơn để quản lý phần thưởng của nhân viên.
Bằng cách sử dụng hệ thống phần thưởng dựa trên blockchain, các bệnh viện có thể tạo một sổ cái an toàn và chống giả mạo để ghi lại mọi giao dịch. Sổ cái này được duy trì bởi một mạng lưới người dùng, loại bỏ nhu cầu giám sát tập trung. Do đó, nhân viên có thể được khen thưởng theo thời gian thực khi đạt được mục tiêu hoặc hoàn thành nhiệm vụ một cách chính xác và nhanh chóng mà không cần các quy trình quan liêu kéo dài. Sự công nhận ngay lập tức này có thể giúp nhân viên cảm thấy có giá trị hơn, từ đó cải thiện sự hài lòng trong công việc và động lực. Đồng thời, bằng cách cung cấp hệ thống khen thưởng sáng tạo và hiệu quả hơn, các bệnh viện có thể tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu.
Dẫn dắt bằng ví dụ
Kể từ khi thành lập vào năm 1975, Trung tâm Nghiên cứu & Bệnh viện Chuyên khoa King Faisal (KFSH&RC), ở Riyadh, Ả Rập Saudi, đã được mệnh danh là Bệnh viện Tự động, với hành trình ban đầu hướng tới tự động hóa và tin học hóa. Bệnh viện từng bước triển khai hồ sơ y tế điện tử (EMR) và các công nghệ khác để cải thiện quy trình chăm sóc bệnh nhân và hợp lý hóa. Kể từ đó, tổ chức luôn tập trung vào việc đánh giá và tối đa hóa sức mạnh của các công cụ kỹ thuật số đang phát triển để đảm bảo lợi ích của tổ chức được trải đều trên mọi thuộc tính của dịch vụ chăm sóc toàn diện và công bằng mà tổ chức cung cấp cho bệnh nhân của mình.
KFSH&RC đã bắt đầu khám phá những cách mới có thể cung cấp khả năng chăm sóc sức khỏe của mình trong metaverse nhằm tận dụng những lợi ích mà thế giới kỹ thuật số có thể mang lại cho bệnh nhân và cộng đồng nhân viên của mình, đồng thời cải thiện kết quả hoạt động liên quan đến chuỗi cung ứng hầu như tích hợp (ví dụ: nhà thuốc) và bệnh nhân. chảy. Ngoài ra, KFSH&RC đã áp dụng hệ thống phần thưởng blockchain THANAA (thuật ngữ tiếng Ả Rập có nghĩa là "lòng biết ơn") — một sáng kiến do tổ chức này phát triển nhằm khuyến khích và thúc đẩy văn hóa thuận lợi và phúc lợi tại nơi làm việc cho các nhân viên của mình.
KFSH&RC cũng đã mở rộng đào tạo và giáo dục hàn lâm sang metaverse như một phần của chương trình cư trú của mình. Gần đây, KFSH&RC đã tiếp đón các bác sĩ thuộc Thế hệ Z cư trú tại Ả Rập Saudi, Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh. Thông qua cặp song sinh kỹ thuật số, họ có thể tương tác trong thời gian thực và trao đổi kiến thức. Trong metaverse, các bác sĩ đã chia sẻ công việc nghiên cứu của họ và những hiểu biết sâu sắc dựa trên kinh nghiệm, mang lại trải nghiệm học tập hợp tác và phong phú.
Sáng kiến này nhằm mục đích giúp thế hệ bác sĩ tiếp theo cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân thông qua học hỏi từ các phương pháp thực hành và quan sát tốt nhất trên toàn cầu, với trải nghiệm ảo mang tính giáo dục và học thuật không biên giới. Tiến sĩ Hamad Aldraye, trưởng khoa thần kinh tại KFSH&RC nhận xét: “Có được một vị trí trong metaverse, nơi các chuyên gia y tế và những người cùng chí hướng có thể gặp gỡ khiến tôi cảm thấy gắn bó và đầu tư hơn vào nghề nghiệp của mình”.
Thông qua việc mở rộng hoạt động của mình trong metaverse, KFSH&RC đã mở ra nhiều khả năng nhằm nâng cao khả năng chăm sóc bệnh nhân, khả năng tiếp cận và phát triển nhân viên. Trọng tâm trong kế hoạch khám phá metaverse của KFSH&RC là cam kết không ngừng nâng cao dịch vụ chăm sóc lấy bệnh nhân và gia đình làm trung tâm. Trọng tâm kiên định của KFSH&RC ở đây cho phép bệnh viện luôn đi trước một bước trong việc đảm bảo trải nghiệm chăm sóc sức khỏe gia đình và bệnh nhân có chất lượng theo hướng đổi mới.
