Phần mềm quản lý quán cafe

Một nghiên cứu mới đây về thị trường F&B cho biết có đến 80% người kinh doanh F&B đã suy nghĩ về áp dụng phần mềm vào quy trình vận hành. Không phải ngẫu nhiên mà phần mềm quản lý quán cafe lại trở thành một tiêu chí quan trọng của việc vận hành cửa hàng đồ uống.

Câu hỏi đặt ra ở đây là “Kinh doanh đồ uống theo mô hình nào? Quy mô nào? Thì cần sử dụng phần mềm quản lý quán cà phê?”. Trước đây các quán cà phê diện tích lớn vẫn sử dụng hình thức ghi order thủ công. Trong khi các mô hình kiot nhỏ như Mixue ngày nay lại bắt buộc phải có phần mềm. Đâu là bộ tiêu chí chung xác định tính cấp thiết của phần mềm trong việc vận hành một thương hiệu kinh doanh đồ uống.

Trong bài viết này, Vietnampedia sẽ chia sẻ về những lợi ích thiết thực của phần mềm đối với mô hình bán nước giải khát và các mô hình đồ uống nào cần trang bị phần mềm quản lý.

Phần mềm quản lý quán cafe là gì?

Phần mềm quản lý quán cafe là một ứng dụng hỗ trợ chủ quán, quản lý tối ưu quy trình vận hành của mô hình kinh doanh đồ uống trong tất cả hoạt động phục vụ khách hàng, quản lý nguyên vật liệu, nhà cung cấp, thực hiện chiến dịch marketing cũng như báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận.

Phần mềm tính tiền quán cafe tích hợp với các thiết bị phần cứng như máy pos mini, máy in hóa đơn, két tiền… hạn chế gian lận trong quá trình bán hàng, tiết kiệm được thời gian quản lý, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và gia tăng doanh số.

Phần lớn các mô hình phần mềm quản lý quán cafe đang thịnh hành trên thị trường đều xây dựng từ công nghệ on cloud – khách hàng thiết lập thông tin nhà hàng, thực đơn, chính sách giảm giá… trên một website (đăng nhập bằng tài khoản của nhà hàng được cung cấp.

Ở cấp độ nhân viên, sẽ được quản lý hoặc anh/chị chủ nhà hàng cấp tài khoản truy cập vào các ứng dụng bán hàng được cài đặt trên máy tính, máy POS, thiết bị điện thoại để bán hàng.

Thông tin về hoạt động bán hàng sẽ được cập nhật lên các hệ thống báo cáo trên website và chia sẻ về ứng dụng quản lý – cài đặt trên thiết bị điện thoại của chủ nhà hàng và các cổ đông.

Do đặc thù kinh doanh đồ uống tại Việt Nam, phần mềm quản lý quán cà phê có thể sử dụng cho tất cả loại hình kinh doanh ngoài cà phê như: trà sữa, trà chanh, tiệm bánh, sữa chua trân châu, kem đảo dừa, kinh doanh rượu – bia với đồ nhắm khô hay các chuỗi F&B tiện lợi như Mixue mới đây…

Áp dụng công nghệ vào quá trình vận hành – quản lý quán cafe không phải là điều quá mới mẻ trong kinh doanh F&B hiện nay. Lựa chọn đúng phần mềm tính tiền quán cà phê sẽ giúp bạn kiểm soát dễ dàng các hoạt động kinh doanh. Từ đó có nhiều thời gian để đầu tư, lên chiến lược marketing quán cafe hoặc chăm sóc khách hàng bùng nổ doanh số.

 

Trên thị trường có nhiều phần mềm quản lý quán cà phê khác nhau. Dựa vào nhu cầu quản lý, ngân sách và những yếu tố: thương hiệu, nhà cung cấp, giá, tính năng… bạn sẽ lựa chọn được phần mềm phù hợp.

Trong đó phần mềm quản lý quán cafe phát hành bởi Vietnampedia được rất nhiều anh/chị chủ quán tin tưởng, đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ quản lý tại quán cafe hoặc chuỗi cafe lớn.

Những mô hình kinh doanh đồ uống nào nên sử dụng phần mềm quản lý quán cafe?

Mô hình phục vụ phù hợp sử dụng phần mềm quản lý quán cafe

• Mô hình Đặc điểm Mô hình Counter

Khách hàng đặt món, thanh toán tại quầy, nhận thẻ rung, và chờ đồ uống sẵn sàng. Sau đó đến khu nhận đồ trả thẻ rung và nhận về đồ uống (thường đựng trong cốc nhựa hay cốc giấy).

Thương hiệu nổi tiếng nhất áp dụng mô hình Counter này chính là Highlands Coffee.

• Mô hình Phục Vụ Nhanh (Quick Service)

Mô hình này khá tương đồng với Counter. Điểm khác biệt là không có thẻ rung. Khách hàng đặt món, thanh toán tại quầy, sau đó nhận số bàn chờ. Nhân viên phục vụ mang đồ uống đến cho khách, thu lại số chờ.

Trong quá trình khách sử dụng đồ uống, nhân viên phục vụ có thể tiếp nước và hỗ trợ khách các thông tin cơ bản như: cung cấp pass wifi, chỉ đường WC..

Thương hiệu nổi tiếng nhất áp dụng mô hình Phục Vụ Nhanh này chính là The Coffee House.

• Mô hình Phục Vụ Tại Bàn (Full Service)

Trong mô hình này, khách hàng đặt món, thưởng thức đồ uống xong rồi gọi người thanh toán.

Đây là mô hình chú trọng sự giao tiếp và tư vấn của nhân viên phục vụ với khách hàng. Thường được sử dụng trong các mô hình F&B lịch sự, trang trọng, giá thành đắt.

Tuy nhiên do đặc thù sở thích phục vụ của từng vùng miền (khách hàng không thích thanh toán trước), một số quy mô cửa hàng đại trà cũng áp dụng mô hình này.

• Mô hình biến thể của Phục Vụ Tại Bàn

Không phải mô hình Full Service nào, khách hàng cũng thưởng thức xong rồi mới thanh toán. Một số mô hình Phục Vụ Tại Bàn đông khách, yêu cầu khách thanh toán ngay sau khi nhân viên phục vụ bàn giao đồ uống cho khách hàng. Điều này giúp làm giảm rủi ro quên không yêu cầu khách thanh toán khi đông khách.

Như Vietnamdedia đã chia sẻ ở trên, phần mềm quản lý quán cà phê có thể áp dụng tốt cho tất cả các loại hình kinh doanh đồ uống và tất cả các mô hình phục vụ. Vì vậy, để xác định một mô hình kinh doanh đồ uống có hay chưa cần sử dụng phần mềm, thường dựa vào quy mô và vai trò của người chủ tại mô hình đó.

Những kiểu kinh doanh đồ uống có thể chưa cần tới sự hỗ trợ của phần mềm quản lý quán cafe

Quán cà phê, trà sữa chủ yếu bán online đa kênh:

Là dạng quán kinh doanh đồ uống chủ yếu kinh doanh online, có phục vụ tại quán nhưng số lượng ít (dưới 10 khách). Nhân viên pha chế có thể kiêm nhiệm thu ngân và vận đơn.

Lý do phần mềm quản lý quán cà phê không đáp ứng tốt cho dạng quán này vì các phần mềm trên thị trường hiện tại mới chỉ kết nối được với Grab Food (chưa kết nối được ShopeeFood & Baemin). Số lượng khách gọi đồ trong cùng một thời điểm không nhiều, nhân viên có thể xử lý thủ công được.

Quán cà phê vỉa hè mô hình xe đẩy ít chỗ ngồi:

Anh/chị chủ quán theo mô hình này có thể đầu tư phần mềm sau khi quán có một số lượng khách hàng nhất định. Quán dạng này thường đặt gần các khu công sở, nhịp sống khá nhanh nên khách hàng chỉ ghé qua mua đồ mang đi. Sau khi có vị trí đắc địa, khách hàng mua hàng nhiều, liên hệ số điện thoại để nhờ lên đơn trước, tình trạng đơn treo nhiều thì anh/chị chủ quán mới nên tính đến giải pháp phần mềm.

Quán cà phê gia đình, chủ tự bán hàng:

Một số gia đình có vị trí nhà ở đắc địa, quy hoạch tầng 1 (tầng trệt) làm quán cafe giải khát, người trong gia đình tự pha chế, tự bán hàng, không có nhân viên. Mô hình này thường không có nhu cầu mở rộng, chủ quán có thể linh động trong việc sử dụng, kiểm soát tiền doanh thu bằng nhiều cách: sổ sách, excel. Với dạng quán này, việc sử dụng phần mềm là chưa cần thiết.

Tuy nhiên, khi dự định đầu tư các mô hình này, anh/chị chủ quán cần đánh giá thật tốt khả năng cạnh tranh của mình với các đối thủ trong khu vực. Hãy trả lời các câu hỏi:

• Khách hàng của mình là ai?
• Mình bán sản phẩm đồ uống nào cho họ?
• Khi nào họ đến mua sản phẩm của mình?
• Họ đến từ đâu?
• Tại sao họ lại chọn mình?

Từ đó mới đưa kết luận cuối cùng là mình sẽ bán sản phẩm của mình cho họ như thế nào? Tránh tình trạng đầu tư nhưng chưa hiểu rõ khách hàng, không cung cấp điều khách hàng cần, kinh doanh không hiệu quả.

Với các quy mô doanh thu còn lại (từ vừa đến lớn), có số lượng bàn trên 10, có nhân viên làm việc trong cửa hàng, có nhiều người góp vốn… thì việc sử dụng phần mềm quản lý quán cà phê được coi là tiêu chí bắt buộc để minh bạch hóa thông tin. Đảm bảo thông tin nhận về là dữ liệu chính xác giúp anh/chị chủ quán cà phê ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.

Thực tế thị trường cho thấy: trong 5 năm đổ lại, có một sự thay đổi đáng kể về tỉ lệ khách hàng sử dụng/chưa sử dụng phần mềm. Số lượng quán cafe, giải khát sử dụng phần mềm nhiều hơn, thay thế dần các mô hình truyền thống và đang chiếm khoảng 80% quy mô thị trường cho đến thời điểm hiện tại.

 

Các tính năng cần có trên một phần mềm quản lý quán cà phê

Mỗi đơn vị cung cấp phần mềm quản lý quán cà phê có danh sách các tính năng của riêng họ. Vì thế anh/chị chủ quán khi mới tìm hiểu thường phân vân, lưỡng lự không biết tính năng nào nên mua, tính năng nào có thể mua bổ sung sau này.

Vietnampedia sẽ cung cấp danh sách các tính năng cần thiết nhất để có thể vận hành một mô hình kinh doanh đồ uống phổ thông. Các giải pháp nâng cao và chuyên biệt cho từng loại hình kinh doanh đồ uống sẽ được chia sẻ trong các bài viết khác.

Tính năng tạo thực đơn tại cửa hàng, thực đơn bán hàng online

Trước tiên để có thể bắt đầu sử dụng phần mềm thì việc tạo thực đơn là quan trọng nhất. Đây là thao tác nhập khẩu thực đơn lên phần mềm giúp cho phần mềm ghi nhận các đồ uống mà mô hình kinh doanh đang hoặc chuẩn bị bán.

Thực đơn này sẽ được hiển thị trên ứng dụng của nhân viên, giúp nhân viên thao tác chọn món nhanh hơn, chuẩn xác hơn về số lượng và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng. Tính năng thêm món – thêm thực đơn cần hỗ trợ anh/chị chủ nhà hàng có thể thêm thủ công từng món hoặc nhập khẩu toàn bộ thực đơn lên trên phần mềm.

Ngoài ra, một số loại hình kinh doanh đồ uống mở rộng như tiệm bánh, quán rượu… thường có các thực đơn hiển thị tới khách hàng như thực đơn điện tử (dán tại mặt bàn giúp khách hàng tự động chọn món và thanh toán, sau đó nhân viên mới phục vụ) hoặc web bán hàng (đưa danh sách đồ uống lên website cung cấp bởi đơn vị phần mềm, để khách hàng dễ lựa chọn khi mua online).

Tính năng tạo thực đơn điện tử, website đặt hàng cần được thao tác khởi tạo đơn giản, nhanh chóng. Ngoài ra, đây là tính năng dành cho người đồ uống thao tác nên phải đảm bảo được giao diện bán hàng thân thiện, dễ sử dụng giúp khách hàng lựa chọn đồ uống và thanh toán nhanh nhất.

 

Sử dụng phần mềm order cafe Vietnampdia quy trình order gọi món tại quán cafe sẽ trở nên đơn giản, nhanh chóng và chính xác hơn. Bạn dễ dàng và linh hoạt cài đặt phần mềm trên mọi thiết bị như máy tính, máy bán hàng, máy tính bảng… Tận dụng được những thiết bị sẵn có, tiết kiệm chi phí đầu tư hiệu quả.

 

Các chức năng order gồm:

• Giới thiệu món và ghi nhận order một cách nhanh chóng thuận tiện nhất. Thiết kế đơn giản, trực quan, giao diện chủ yếu là hình ảnh nên bất kể ai cũng có thể sử dụng dễ dàng. Từ quản lý đến các nhân viên phục vụ, nhân viên thu ngân hay pha chế.
• Sau đó, gửi thông tin cho pha chế và theo dõi tình trạng pha chế.
• Ghi nhận đồ uống khách gọi thêm hoặc đổi món, hủy order.
• Chuyển bàn, ghép order
• Kiểm đồ hay gửi thanh toán cho thu ngân

Ví dụ, nhân viên phục vụ dùng Vietnampedia để ghi nhận đồ uống mà khách gọi, thông tin được chuyển trực tiếp xuống quầy bar. Nhân viên pha chế ngay lập tức dễ dàng điều phối. Đồng thời, nhân viên thu ngân tiếp nhận luôn thông tin gọi đồ uống để thanh toán và in hóa đơn mà không cần nhập tại thông tin đồ uống mà khách gọi.

Tính năng tạo chương trình khuyến mãi cố định

Tạo chương trình khuyến mãi cố định là một hoạt động phổ biến với phần đông mô hình kinh doanh đồ uống. Các chương trình này thường ưu đãi từ 10 – 20% tối đa cho một đơn hàng (không vượt quá giá vốn hàng bán của sản phẩm). Được sử dụng để linh động chiết khấu giảm giá cho các khách hàng quen, xử lý sự cố nếu có hay giảm giá sản phẩm cho nhân sự nội bộ, các cổ đông…

Phần mềm quản lý quán cà phê cần có tính năng này giúp ghi nhận chính xác doanh số, không bị chênh lệch doanh thu trên phần mềm với tiền ghi nhận thực tế. Từ đó, giúp thu ngân xử lý nhanh đơn hàng, giúp quản lý không phải sửa lại thông tin đơn hàng trên hóa đơn.

 

Tính năng ghi nhận đơn hàng, thu ngân, thanh toán, in hóa đơn

Chuỗi hoạt động ghi nhận đơn hàng, thu ngân, thanh toán, in hóa đơn được anh/chị chủ quán quan tâm nhiều nhất khi lựa chọn phần mềm quản lý quán cà phê. Có ba mô hình triển khai phổ biến gồm: Counter, Phục Vụ Nhanh, Phục Vụ Tại Bàn và một mô hình biến thể của Phục Vụ Tại Bàn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng thị trường Việt Nam. Vì vậy, phần mềm quản lý quán cà phê cần phải đáp ứng được quy trình phục vụ của cả bốn mô hình này.

 

• Đối với mô hình Counter và mô hình Phục Vụ Nhanh

• Đối với mô hình Phục Vụ Tại Bàn và biến thể

Phần mềm quản lý quán cà phê cần phải đáp ứng được:

• Tính năng chọn món, thiết lập sở thích phục vụ (ví dụ: 50 đường – 50 đá)
• Áp dụng chương trình khuyến mãi (ví dụ: chương cố định, giảm giá theo voucher, mua 4 tính tiền 3, mua 9 tặng 1…)
• Ghi nhận doanh thu theo nhiều phương thức thanh toán, in hóa đơn nhiều liên, in phiếu chế biến và ghi nhận số chờ.

Phần mềm quản lý quán cà phê cần phải đáp ứng được:

• Tính năng đặt bàn, chọn bàn khách ngồi, chọn món, thiết lập sở thích phục vụ (ví dụ: 50 đường – 50 đá),
• Áp dụng chương trình khuyến mãi (ví dụ: chương cố định, giảm giá theo voucher, mua 4 tính tiền 3, mua 9 tặng 1…)
• Gửi phiếu chế biến xuống bộ phận bar, phân vùng chế biến với quán cà phê có nhiều khu vực bar (món A xuống Bar 1, món B xuống Bar 2 hoặc khu trong nhà xuống Bar 1, khu ngoài trời xuống Bar 2)
• In phiếu tạm tính cho khách kiểm đồ, ghi nhận doanh số theo nhiều phương thức thanh toán, in hóa đơn cuối cùng).

Hỗ trợ thu ngân tính tiền nhanh chóng, chính xác

Giao diện trực quan, dễ sử dụng

Giao diện bán hàng thu ngân của được thiết kế rất đơn giản, trực quan và dễ sử dụng. Tất cả các tính năng đều có thể thao tác nhanh chóng và chính xác như: ghi nhận order từ bộ phận order, chuyển thông tin xuống quầy pha chế, đổi đồ uống, hủy đồ uống, kiểm đồ, thanh toán….

 

Tự động tính tiền, in hóa đơn

Đừng để mất điểm chỉ vì sự thiếu chuyên nghiệp. Thanh toán tiền quá chậm, tính tiền sai, rắc rối trong tính toán khi có chương trình khuyến mại phức tạp, thuế, phí phục vụ, voucher…

Với Vietnamdedia, thu ngân chỉ mất vài giây để tính toán một hóa đơn. Giúp quán hoạt động hiệu quả lúc ngay cả lúc đông khách và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp nhất.

 

Khi khách yêu cầu thanh toán, nhân viên order sẽ kiểm đồ và gửi yêu cầu thanh toán đến bộ phận thu ngân

 

Đặc biệt, khi có chương trình khuyến mại, chỉ cần chọn chương trình đang diễn ra, phần mềm sẽ tự động tính tổng số tiền khách phải trả. Nhân viên sẽ tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót, nhầm lẫn khi tính tiền cho khách.

Tính năng giao hàng, cộng phí giao hàng vào hóa đơn

Với một số loại hình kinh doanh tương tự như quán cà phê như tiệm bánh, do đặc thù số lượng khách hàng đến mua trực tiếp không nhiều mà đa phần là khách hàng đặt hàng. Tiệm bánh cần phải có đội ngũ nhân sự giao hàng với các trang thiết bị bảo vệ bánh khi di chuyển giao cho khách.

Do đó tính năng giao hàng trên phần mềm quản lý nhà hàng cần đáp ứng được những nghiệp vụ chính như chọn người giao hàng, thiết lập phí giao hàng, xác nhận tình trạng hoàn thành giao hàng và bàn giao doanh thu.

 

Các tính năng ưu việt của phần mềm quản lý quán cafe Vietnampedia

Phần mềm quản lý quán cà phê Vietnampedia xử lý tất cả các nghiệp vụ phổ biến mà các anh/chị chủ quán cà phê cần có. Không chỉ có vậy, Vietnampedia còn đáp ứng các nghiệp vụ nâng cao xuất hiện ở các mô hình kinh doanh đồ uống có quy mô lớn và quy trình vận hành phức tạp. Dưới đây là các nghiệp vụ nâng cao có tại Vietnampedia.

Quản lý doanh thu từ xa một cách chặt chẽ tránh thất thoát tiền

Khi bàn giao ca giữa các thu ngân, việc thất thoát tiền là điều khó tránh khỏi. Để tránh việc “một mất, mười ngờ”, phần mềm quản lý cafe Vietnampedia sẽ giúp chủ quán giải tỏa được tâm lý về quản lý doanh thu tránh thất thoát tiền.

Doanh thu sẽ được tổng hợp từ đầu ca đến cuối ca bao gồm: số lượng voucher, số hóa đơn, tổng tiền mặt, ATM, visa/master… Nhân viên in biên bản bàn giao khi kết thúc ca làm việc.

Phần mềm tính tiền quán cà phê Vietnampedia sẽ tự động lập sổ sách, ghi chép & báo cáo doanh thu bán hàng theo thời gian, theo mặt hàng, theo khu vực… Từ đó, có thể điều chỉnh cũng như có những chính sách hợp lý về nhân sự, khuyến mại phù hợp.

Đặc biệt, quản lý có thể xem báo cáo bất kỳ lúc nào ở bất cứ nơi đâu, giúp tiết kiệm thời gian, tránh được những sai sót, nhầm lẫn nhất định.

Quản lý tồn kho, định lượng nguyên vật liệu

Phần mềm quản lý quán cafe Vietnampedia giúp chủ quán luôn chủ động biết được tình hình nhập, xuất, tồn kho nguyên vật liệu. Từ đó, có kế hoạch mua nguyên liệu kịp thời và hợp lý, tránh việc thiếu đồ hay mua thừa quá nhiều không dùng kịp.

Quản lý từ xa trên điện thoại di động

Vietnampedia cho phép chủ quán kiểm soát mọi hoạt động từ điện thoại di động. Dù bạn có đi công tác xa, đi la cà quán xá với bạn bè, ở bất cứ thời điểm nào, bất cứ nơi đâu, bạn vẫn có thể quản lý từ xa quán cafe của mình.

 

Quản lý thu chi, công nợ chi tiết & chính xác

Quản lý chặt chẽ mọi giao dịch thu chi tiền mặt, tiền gửi, giúp chủ nhà hàng luôn chủ động nguồn tài chính cho hoạt động kinh doanh. Dễ dàng quản lý, đối chiếu công nợ theo từng khách hàng, nhà cung cấp chi tiết theo từng lần nhập hàng.

 

Thuận tiện ngay khi không có internet

Với Vietnampedia, chủ quán vẫn có thể sử dụng phần mềm khi không có kết nối internet. Với các phần mềm online hiện nay, đường truyền internet không ổn định sẽ khiến các tính năng hoạt động không chính xác. Thậm chí nếu mất internet việc kinh doanh sẽ bị ngừng trệ theo.

Phần mềm quản lý quán cafe Vietnampedia được phát triển trên nền tảng tiên tiến nhất hiện nay. Cho phép chủ quán cafe có thể sử dụng phần mềm trên hệ thống mạng nội bộ ngay cả khi không có kết nối internet. Phần mềm sẽ tự động đồng bộ hóa dữ liệu ngay khi có kết nối internet lên máy chủ.

 

Hệ thống giao diện quản lý doanh thu quán cafe đầy đủ, dễ hiểu

Chủ quán sẽ dễ dàng theo dõi được tình hình của quán cafe tại thời điểm hiện tại. Với hệ thống biểu đồ khoa học, chủ quán co thể thống kê đước tất cả số lượng đơn, tổng số khách, doanh thu ước tính, lãi lỗ, số lượng phòng/bàn đang sử dụng, số khách hàng đã đặt bàn, đặt cọc tiền….

Với biểu đồ khoa học, chủ quán sẽ dễ dàng lên kế hoạch phân bổ nhân viên cho phù hợp. Cùng với đó, chủ quán cũng có thể so sánh doanh thu toàn chuỗi quán cafe.

 

Tính năng quản lý chuỗi quán cà phê của Vietnampedia

Với kinh nghiệm triển khai phần mềm quản lý chuỗi quán cafe cho nhiều khách hàng. Vietnampedia đã chứng minh năng lực đáp ứng những nghiệp vụ quản lý và kinh doanh phức tạp với từng bài toán vận hành chuỗi khác nhau.

 

Không chỉ triển khai tốt các tính năng nhất định phải có dành cho chuỗi mô hình F&B, Vietnampedia là phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng F&B cung cấp các tính năng chuyên biệt. Hỗ trợ nghiệp vụ kế toán và marekting diễn ra thống nhất, liền mạch và nhanh chóng. Trực tiếp giải quyết các vấn đề khó khăn nhất trong công tác kết nối giữa bộ phận vận hành và bộ phận văn phòng:

• Kết nối với phần mềm kế toán và hóa đơn điện tử
• Đồng bộ các chương trình marketing chăm sóc khách hàng

Cách sử dụng phần mềm quản lý cà phê Vietnampedia

Vietnampedia cài đặt và sử dụng được trên nhiều thiết bị như máy tính (PC, laptop), điện thoại, tablet, POS mini… Dễ dàng tận dụng được những thiết bị phần cứng sẵn có, tiết kiệm ngân sách.

 

Những câu hỏi thường gặp khi lựa chọn và sử dụng phần mềm quản lý quán cafe (FAQ)

Quán cafe của tôi quy mô nhỏ có nên dùng không phần mềm Vietnampedia không?

Quán cafe quy mô nhỏ vẫn quen với hình thức quản lý bằng sổ sách hoặc excel. Tiện nhưng không tránh được sự nhầm lẫn, sai sót. Đặc biệt nếu quán của bạn có lượng khách ổn định và phát sinh những nhu cầu như in hóa đơn, quản lý khách hàng.

Do đó, ngoài việc dựa trên quy mô bạn nên cân nhắc các yếu tố như nhu cầu quản lý, cơ hội phát triển… để đầu tư gói phần mềm quản lý quán cafe nhỏ phù hợp. 

Phần mềm quán lý quán cà phê Vietnampedia có dễ sử dụng không?

Giao diện bán hàng tại quầy thu ngân của phần mềm bán cafe Vietnampedia được thiết kế vô cùng đơn giản, trực quan và dễ dàng sử dụng.

Mọi thao tác từ ghi nhận order, điều chỉnh hóa đơn, kiểm đồ và in tạm tính cho đến thanh toán, in hóa đơn đều được thực hiện nhanh chóng và chính xác. Nhân viên chỉ cần được đào tạo 5 – 10 phút là quen với thao tác.

Đối với quán lý hoặc chủ quán, Vietnampedia có app miễn phí trên Google Play hoặc App Store, bạn dễ dàng tải về và chỉ với những thao tác kéo, trượt đơn giản nắm được ngay tình hình kinh doanh tại quán.

Trong quá trình sử dụng, tôi liên hệ với ai để được hỗ trợ phần mềm tính tiền quán cafe?

Trong quá trình sử dụng phần mềm tính tiền quán cà phê, nếu có vấn đề phát sinh Vietnampedia sẵn sàng hỗ trợ 24/7 thông qua các kênh hỗ trợ sau:

• Tra cứu tài liệu hướng dẫn sử dụng Online
• Khóa học phần mềm Online
• Cộng đồng hỗ trợ miễn phí qua Facebook
• Tổng đài tư vấn hỗ trợ
• Fanpage phần mềm quản lý Vietnampedia

Phần mềm quản lý quán cafe sử dụng được trên những thiết bị phần cứng nào?

Kinh doanh quán cafe, cần có các nhóm thiết bị sau:

• Dụng cụ pha chế
• Dụng cụ lưu trữ
• Dụng cụ vệ sinh quán cafe
• Dụng cụ cho khách hàng
• Thiết bị bán hàng

Trong đó thiết bị bán hàng quán cafe không chỉ giúp tính tiền, in hóa đơn nhanh chóng cho khách mà còn giúp tăng tốc độ bán hàng, hạn chế tình trạng gian lận của nhân viên.

Vietnampedia cài đặt trên máy tính:

 

Vietnampedia cài đặt trên tablet:

 

App Vietnampedia trên điện thoại:

 

Tùy vào mô hình kinh doanh, nhu cầu quản lý và ngân sách, bạn dễ dàng lựa chọn được những thiết bị bán hàng phù hợp với quán của mình.

Tạm kết

Sử dụng phần mềm quản lý quán cafe trở thành xu hướng tất yếu trong kinh doanh F&B, giúp bạn quản lý – vận hành hiệu quả hơn. Không cần có mặt tại quán, bạn vẫn theo dõi được mọi hoạt động của quán vào bất cứ thời điểm nào, hạn chế thất thoát và gian lận, gia tăng doanh số nhanh chóng ngay trong tháng đầu sử dụng. Đăng ký ngay!