CRM

Bạn nên nắm vững các bước xây dựng website bán hàng trực tuyến hiệu quả để tăng giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp.

CRM là viết tắt của cụm từ tiếng anh “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý quan hệ khách hàng. Vậy tại sao doanh nghiệp cần CRM?

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một công nghệ để quản lý tất cả các mối quan hệ và tương tác của công ty bạn với khách hàng và khách hàng tiềm năng.